AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

1. Impressum
2. Geltungsbereich und Vertragspartner
3. Liefergebiet und Kundenkreis
4. Kaufvertrag
5. Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben
6. Warenangebot/-preise und Bestellung
7. Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist
8. Lieferzeiten und -kosten
9. Zahlung
10. Die korrekte Rücksendung der Ware
11. Gewährleistung
12. Widerrufsbelehrung
13. Datenschutz / Sicherheit
14. Disclaimer bzw. Haftungsauschluss

1. Impressum

IGH-Wollversand e.K.
Geschäftsführer: Farzin Nikkhah-Nejad, vertretungsberechtigt: Farzin Nikkhah-Nejad

Häherweg 30
22399 Hamburg

Telefon: 040 / 611 64 963
Telefax: 040 / 239 35 896

UST-Ident.-Nr. DE 155 616 803
Steuer Nummer: 50/172/02433
Amtsgericht Hamburg, HRA 101081

info@igh-wollversand.de
www.igh-wollversand.de

2. Geltungsbereich und Vertragspartner

Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Abweichende Bedingungen sind für uns nur nach ausdrücklicher Anerkennung verbindlich.

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist der IGH-Wollversand e.K. (ladungsfähige Anschrift siehe Anfang der AGB).

3. Liefergebiet und Kundenkreis

Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der EU-Länder möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 040 / 611 64 963 an oder schreiben Sie uns: info@igh-wollversand.de

4. Kaufvertrag

Verträge in unserem Internetshop können nur in deutscher Sprache geschlossen werden. Der Kaufvertrag kommt durch die Zusendung der Auftragsbestätigung zustande.

Speicherung:

Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Vertragspartner:

Bei Bestellungen über den IGH-Wollversand Webshop ist der Vertragspartner des Bestellers der IGH-Wollversand e.K..

Gerichtsstand:

Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.

Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Gültigkeit des Angebotes:

Die Angebote dieses Kataloges sind gültig bis zum 31.12.2011. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.

Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben

Per Telefon: 040 / 611 64 963
Per Telefax: 040 / 239 35 896

Per Brief oder Postkarte

Anschrift: IGH-Wollversand e.K., Häherweg 30, 22399 Hamburg

Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop. Gehen Sie dazu in das Internet unter: www.igh-wolle.de

6. Warenangebot/-preise und Bestellung

Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online Shop jeweils befristet sein können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

Per Paypal:

Bis zur Fertigstellung unseres neuen Paypal-Moduls überweisen Sie den Gesamtbetrag bitte manuell auf unser Paypal-Konto (info@igh-wollversand.de).

Per Vorkasse:

Überweisen Sie dann Rechnungsbetrag ohne Abzüge auf das Konto:

Kontoinhaber: IGH-Wollversand
Bank: Postbank AG
BLZ: 200100 20
KontoNr.: 0 039 149 203

Per Nachnahme:

Der Paketzusteller kassiert bei Auslieferung des Paketes den Gesamtbetrag in bar. Halten Sie, wenn möglich, abgezähltes Geld bereit.

Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise und beinhalten die gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 %) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

8. Lieferzeiten und –kosten

Unsere Regellieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 7 Werktage (die Lieferung erfolgt durch DHL oder Hermes), nach Österreich 10 Werktage. Zu Stoßzeiten wie beispielsweise im November oder Januar, kann sich die Lieferung etwas verzögern.

Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen.

Für Kunden außerhalb Deutschlands und Österreichs werden die anfallenden Portokosten berechnet. Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 040 / 611 64 963 an oder schreiben Sie uns: info@igh-wollversand.de. Gerne liefern wir Ihnen Ihre Bestellung auch zu einem bestimmten Termin, geben Sie dazu bei Kundenbemerkung Ihren Wunschtermin ein.

9. Zahlung

Zur Absicherung des Kreditrisikos wird jeder Neukunde, der sich beim IGH-Wollversand registriert, bezüglich eines negativen Merkmals geprüft. Der Datenaustausch zwischen der IGH-Wollversand e.K. und anderen Wirtschaftsinformationsdiensten schützt die Unternehmen somit vor Schäden, die sich langfristig auf die Verkaufspreise auswirken. So profitieren auch Sie von einer Prüfung der Kundendaten zu diesem Zweck.

Beim ersten Kauf auf Rechnung eröffnen wir Ihnen –Bonität vorausgesetzt – ein Einkaufskonto, über das dann laufend alle Käufe, Zahlungen und Gutschriften abgewickelt werden. Sollte das Konto ein Guthaben zu Ihren Gunsten ausweisen, so haben Sie selbstverständlich einen Anspruch auf umgehende Auszahlung bzw. Überweisung.

Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorauskasse durchzuführen. In diesem Fall können Sie dies akzeptieren oder von der Bestellung zurücktreten. Sind Sie mit einer Bonitätsprüfung nicht einverstanden, so treten Sie bitte mit uns telefonisch oder per Email in Kontakt. Wir bieten die unter Punkt 6 beschriebenen Zahlungsarten an.

10. Die korrekte Rücksendung der Ware

Kosten der Rücksendung

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis die Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht bezahlt haben.

Rücksendung:

Nehmen Sie am besten unsere Originalverpackung um die Ware an den IGH-Wollversand zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Gutschrift

Ab einem Warenwert von 40,- € werden die ausgelegten Portokosten Ihrem Kundenkonto (siehe Punkt 8 "Zahlung") gut geschrieben, sofern zumindest eine Teilzahlung erfolgt ist.

Wünschen Sie eine abweichende Regulierung, teilen Sie uns diese bitte durch einen Brief, den Sie der Rücksendung beilegen mit oder rufen Sie uns an.

Bei einer Teilrücksendung bezahlen Sie bitte den Rechnungsbetrag abzüglich des Preises der zurückgesandten Ware.

11. Gewährleistung

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung und Neulieferung.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

12. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Liefe-rung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

IGH-Wollversand e.K.
-Retouren-
Häherweg 30
20539 Hamburg

www.igh-wollversand.de
info@igh-wollversand.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung aufeinen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).

Ende der Widerrufsbelehrung

13. Datenschutz / Sicherheit

Wenn Sie beim IGH-Wollversand bestellen, speichern wir Ihre Adresse und auftragsbezogenen Daten zur Geschäftsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehung.

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Auf Wunsch erhalten Sie in regelmäßigen Abständen den IGH-Wollversand Newsletter, mit Neuheiten unter günstigen Schnäppchen. Tragen Sie hierzu auf der Startseite unter "Newsletter" Ihre Email-Adresse ein. Sollten Sie diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, so können Sie sich jeder Zeit unter "Newsletter abbestellen" austragen.

Wir bieten Ihnen die Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an (Registrierung und Vergabe einer Kundennummer), damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen. Die Daten werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an info@igh-wollversand.de

Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung der Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Schreiben Sie hierzu an:

IGH-Wollversand e.K.
- Datenschutzbeauftragter -
Häherweg 30
22399 Hamburg

Oder eine Email an:

info@igh-wollversand.de

Sicherheit:

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung. Die Verschlüsselung erfolgt mit dem Standard AES 256bit, Schlüssellänge RSA 1024bit/256bit.

Einsatz von Cookies:

Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unserer Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren.

Wir verwenden Cookies, damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können, Sie weitere bestimmte Services: z. B. Anzeige der Seite in Ihrer Sprache, Personalisierung unserer Seite usw. nutzen können.

Wir verwenden "permanente" Cookies: Sie verbleiben auf Ihrem Computer um Shopping-, Personalisierungs- und Registrierungs-Services bei Ihren nächsten Besuchen zu vereinfachen. Cookies können beispielsweise festhalten, was Sie zum Kaufen ausgewählt haben, während Sie weiter shoppen. Zudem müssen Sie Ihr Kennwort auf Internetseiten, für die eine Anmeldung erforderlich ist, nur einmal eingeben. "Permanente" Cookies können vom Benutzer manuell entfernt werden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Features auf unserer Site nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die permanenten Cookies zugelassen werden! Falls Sie generell keine Cookies zulassen wollen, können Sie Ihre Bestellung natürlich gerne telefonisch oder per Fax aufgeben.

Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpft. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die in unseren Cookies gespeicherten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpfen.

Falls Sie der Datenerfassung und -speicherung dennoch auch für die Zukunft widersprechen möchten, können Sie diesen Widerspruch schriftlich oder per Mail vornehmen.

14. Disclaimer bzw. Haftungsausschluss

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